K-POP

BTSインザソム通信エラーあり！接続できない場合の対処法は？

 
BTS インザソム　通信エラー　対処法

BTSインザソムのゲームはリリース前から注目されていて、登録者数500万人を超える人気ゲームです。

そんなBTSインザソムでゲームに接続できないなど通信エラーがいくつか起こっているんですよ！

今回は6月28日のリリースから現在までに起きた通信エラーをご紹介し、接続できないなどエラーの原因もみていきます。

また、通信エラーが起きた時の対処法もご紹介！

BTSインザソムの公式ツイッターの対処法と通信エラーが起きた時の対応や補償も合わせてご紹介していきます。

スポンサードリンク

BTSインザソム通信エラーが起きる？原因は？

BTSインザソムがリリースされてもうすぐ１ヶ月になりますよね？

人気ゲームなので、エラーが多いのが残念ですよね・・・。

そこでリリース後から現在までで起こったエラーとそのエラーが起こった原因を見ていきたいと思います。

BTSインザソム通信エラー！これまでに起こったエラーは？

これまでにいくつかエラーが起きているので、どのようなエラーがゲーム内で起きているのかみていきます。

・ログインできない

・パズルが正常にクリアできない

・追加ダウンロードができず、接続できない

・ハートが正常にチャージされない

ログインができない

ログインができないエラーはゲームのリリース直後に起き、事前ダウンロードしたのにゲームができないという方が続出していました。

BTSインザソムを心待ちにしていた方達が一斉にログインやアクセスすることで、サーバーダウンしてしまわないよう規制がかかったようでした。

これはログインレート制限がかかっていたようですよ！

パズルが正常にクリアできない

パズルが正常にクリアできないというエラーは6月30日、ゲームリリース2日後でした。

ゲームをクリアするのにアイテムを使用したのにエラーで消えた、クリアしても通信エラーが起きてハートだけ減ったという声も多くありました。

「せっかく難しいレベルのパズルをようやくクリアしたのに反映されなくて悲しい」

「ハートの無制限タイムを使っていたのにハート返してほしい」

という声も・・・。

追加ダウンロードができない

追加ダウンロードができない接続エラーは7月7日の11：50から12：05ごろまでの間で起きました。

この公式Twitterのお知らせが、エラーが起きた時ではなく、エラーの対応を終えた後にツイートしていることへ、対応が完了するのではなくトラブルが確認できたらすぐにツイートしてほしいという意見もありました。

実際に公式からお知らせが出ない間にアップデートができなかったので、アンインストールし、再インストールしたという方もいましたよ！

ハートがチャージされない

1番最近は7月19日にハートが正常にチャージされないというエラーが起きました。

ハートの回復が通常なら30分で１つ回復するところが50分や59分と記載されていたり、ずっとハートが０のままになっているというようなエラーでした。

ゴールドや課金などでハートを増やしていた方もいるので、エラーで消えてしまった分はどうなるのかと不安に思う方もいました。

「課金した分は大丈夫なの？エラーが多くて怖くて課金できない！」という意見もありました。

上記のようなエラーが起きた場合、BTSインザソムがメンテナンスや原因の追求などをおこなって対応はされ、すぐエラーも治っていますよ！

スポンサードリンク

BTSインザソム通信エラーで接続できない場合の対処法は？

上記のエラーの内容に対する対処法をご紹介します。

エラーが起きた時、課金したものに対する補償や対応、気になりますよね？

実際にBTSインザソムの公式の対応に疑問を感じる方も・・・。

BTSインザソム接続エラー！対処法は再起動？アップデート？

BTSインザソムでエラーが起き、ゲーム側がメンテナンスを行った後は以下のような対応をすることで解決します！

・再起動

・アップデート

・再ログイン

これまでのエラーでは、ある程度時間が立ったら解決するものやメンテナンス後に再起動などをして解決するものが多いです。

公式Twitterからエラーの報告がない時に、自身のゲームでバグが起きた際は、一度アプリの再起動やスマホ自体の再起動をしてみたり、少し時間を開けてプレイしてみてください！

もし、多くの方が同じ状況であれば、公式からエラーのお知らせが出るはずですし、個人的なバグで再起動なども試したけど、解決しない場合は、ゲーム内の設定から問い合わせしてみてくださいね！

BTSインザソム接続エラー！対応や補償はどうするの？

ハートが正常にチャージされないエラーの対応

・アップデート後、正常にハートのチャージが可能に

・問題発生した方は、再接続されるとハートが5個チャージされます

BTSインザソムの対応をメンテナンスが早いという声もありますが、中にはハートやブースターなどジェムやゴールドを消費したり、課金して増やしたりしていた方もいるので、対応がこれだけ？と少し不満に感じる方もいました。

「通常通り5個チャージができるようになったという報告で補償や対応とは言えない」

「無限ハート使ったのは？ゴールドでハート増やした分は？」

と感じる方もいましたよ！

パズルが正常にクリアできないエラーの対応

・無制限ハート30分

・500ゴールド

・50ジェム

6月30日(木) 午後12:30～ 7月1日(金) 午後11:59(KST)受取期間

1アカウントにつき1回のみ獲得でき、配布期間内にログインすることでメールボックスのアイテムに配布され、３日間保管され、3日以内に受け取る必要がありました。

上記の対応と報酬を見ると、パズルをクリアするのにブースターやハートを消費した方への補償とわかりますよね！

ハートのチャージエラーの対応はこのパズルのエラーの対応と異なるので、少し不満が出る対応となってしまったのかもしれませんね！

BTSインザソム通信エラーあり！接続できない場合の対処法は？まとめ

今回は　BTSインザソムでたびたび起こっている通信エラーや、接続できない時の対処法をご紹介しました。

これまでに起こったエラーは４つ。

ログインができない、パズルが正常にクリアできない、追加ダウンロードができず接続できない、ハートが正常にチャージされないというエラーが起きていました。

対処法としては、ゲーム側が原因を把握しメンテナンス等が終わった後に、再起動やアップデートをすることで解決しますよ！

また、エラーによって消費したハートやゴールドやジェムの補償も公式Twitterなどでお知らせが出ていますので、確認してみてくださいね！

サービス開始からまだ間もないので色々とエラーが出ていますが、メンテナンス等もしっかり行われているのでゲームを安心して楽しみたいですね！